Retrouvez toutes les réponses concernant les modalités de télépsychologie, l'efficacité des suivis à distance, la facturation et les reçus d'assurance.
La télépsychologie est définie comme la prestation de services psychologiques à l’aide des technologies des télécommunications. Les technologies des télécommunications comprennent, sans s’y limiter, le téléphone, les applications mobiles, les vidéoconférences interactives, les courriels, le clavardage, les textos et l’internet (sites Web d’entraide, blogues et médias sociaux).
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Oui. La recherche clinique, concernant l’efficacité de la psychothérapie à distance, existe depuis déjà 20 ans. Les résultats démontrent que les services psychologiques qui sont dispensés par vidéoconférence se révèlent équivalents à ceux dispensés en personne.
Concernant la psychothérapie, « la vidéoconférence est utilisée auprès de populations diverses, selon une variété d’approches, et on constate des résultats cliniques similaires à ceux obtenus en présentiel (Norwood et al., 2018), et ce, à la grande satisfaction des personnes ayant bénéficié des services (revue de la littérature, Backhaus et al., 2012) ».
Ces résultats sont aussi validés pour de multiples problématiques : trouble de stress post-traumatique (Litwack et al., 2014 ; Liu et al., 2020 ; Wierwille et al., 2016) ; interventions auprès de survivantes du cancer (Lleras de Frutos et al., 2020) ; la dépression (Gonzalez et Brossart, 2015) ; la dépression et l’anxiété (Stubbings et al., 2013) ; l’anxiété et le trouble panique (Bouchard et al., 2000) ; la gestion de la colère (Morland et al., 2011) ; les troubles alimentaires (Schlegl et al., 2015) ; et le trouble obsessionnel-compulsif (Vogel et al., 2012 ; Comer et al., 2017).
Non. Dre Perreault n’offre plus aucun service professionnel en présentiel. L'ensemble des suivis s'effectue exclusivement en consultation psychologique à distance (Télépsychologie), de façon sécurisée.
Vous n’aurez aucune application à télécharger. Vous recevrez une invitation par courriel 15 minutes avant votre consultation. Cette invitation vous fournira un code d’accès sécurisé valide uniquement pour cette consultation. Une fois votre code d’accès confidentiel entré, il vous suffira de cliquer sur le bouton « Rejoindre la consultation » depuis votre navigateur Web (ordinateur, tablette ou téléphone intelligent).
Le paiement s’effectue simplement par Virement Interac.
Votre virement sera accepté uniquement après votre consultation.
Oui. Un reçu électronique officiel vous sera transmis rapidement après l’encaissement de votre virement.
Ils peuvent être remboursés en totalité ou en partie par un régime privé ou collectif d’assurance. Il est nécessaire de vous informer auprès de votre assureur pour savoir si votre régime couvre les soins en psychologie et, le cas échéant, le taux de remboursement et les modalités de réclamation. Ces frais peuvent aussi donner droit au crédit d'impôt pour frais médicaux.
Aucun programme d’aide aux employés (PAE) n’est accepté.
Oui. La rédaction d’un résumé de dossier constitue un acte professionnel distinct. Le temps nécessaire à sa préparation peut donc être facturé. Une estimation des coûts vous sera communiquée avant la production du document.
La rédaction d’un résumé doit être distinguée de la tenue habituelle du dossier, notamment la consignation des notes cliniques. Ce travail fait partie intégrante de la consultation et n’est pas facturé en supplément.
Un reçu électronique vous sera transmis après le paiement. Il indiquera notamment :
Les renseignements inscrits doivent correspondre fidèlement au service réellement rendu et à la personne qui l’a reçu.
Non. Le reçu doit indiquer fidèlement la personne ayant reçu le service ainsi que la nature, la date et la durée de celui-ci.
Il n’est donc pas possible de modifier le nom du patient, le type de service, la date ou la durée d’une consultation dans le but d’obtenir un remboursement, parce qu’un maximum d’assurance a été atteint ou pour toute autre raison.
Lorsqu’une consultation est annulée sans respecter le délai prévu ou qu’un patient ne se présente pas à son rendez-vous, le reçu mentionnera « Frais administratifs », conformément à l’entente du formulaire de consentement :
Puisqu’aucune consultation n’a eu lieu, le reçu ne comportera pas la mention « services professionnels ».