Politique de confidentialité

Cadre légal et Loi 25

La Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, communément appelée Loi 25, a notamment modifié la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Ces modifications renforcent la protection des renseignements personnels et les obligations des entreprises et des professionnels qui les recueillent.

Dans le cadre de cette loi, nous devons nous assurer de votre consentement manifeste, libre et éclairé à la collecte et au traitement de vos renseignements personnels.

Qu’est-ce qu’un renseignement personnel ?

C’est un renseignement qui permet d’identifier une personne physique, directement ou indirectement. Les renseignements personnels sont strictement confidentiels. Leur confidentialité découle du droit à la vie privée, permettant à toute personne d’exercer un contrôle sur l’utilisation et la circulation de ses renseignements.

Entité recueillant les renseignements personnels

Clinique de Psychologie Johanne Perreault

Renseignements personnels collectés et utilisations

L’adresse courriel est automatiquement collectée lorsque vous contactez la Clinique de psychologie par courriel et lorsque vous complétez une demande de consultation par l’entremise de notre site Web. Les autres renseignements personnels généralement communiqués sont, par exemple, le nom, le prénom et le numéro de téléphone. Le motif de consultation et autres informations pertinentes demeurent à la discrétion des personnes qui nous contactent.

La collecte de ces renseignements est effectuée dans le but de pouvoir ensuite communiquer avec vous afin de nous assurer d’orienter adéquatement votre demande vers la professionnelle possédant l’expertise pour vous accompagner. Cela constitue pour nous un consentement à ce que nous utilisions les données transmises aux fins mentionnées ci-haut.

Description des moyens utilisés pour recueillir les renseignements

Les renseignements personnels sont collectés via le formulaire de demande de consultation disponible sur notre site Web ou lors des échanges préalables par courriel.

Mesures de sécurité et risques inhérents

Nous appliquons les standards de sécurité exigés pour protéger les renseignements personnels. Nous avons instauré des mesures de protection physique, informatique et administrative afin de protéger vos renseignements personnels contre tout incident de confidentialité.

Cependant, malgré l’application rigoureuse de ces mesures, nous ne pouvons faire abstraction des risques inhérents à l’utilisation des systèmes informatiques. Il est requis de savoir et de comprendre qu’aucune méthode de transmission par messagerie, Internet ou autres moyens de stockage électronique n’est sécuritaire à 100%. Nous ne pouvons donc assurer ou garantir, hors de tout doute, la sécurité absolue des renseignements que vous transmettez car vous le faites à vos propres risques.

Veuillez noter que les transmissions non cryptées par courriel ne sont pas complètement à l’abri d’un risque d’interception par un tiers. En communiquant avec nous par courriel, vous consentez à ce mode de communication et à l’acceptation des risques qu’il comporte.

Lorsque vous communiquez avec nous par courriel, il est de votre responsabilité de protéger l’accès à vos appareils électroniques et à vos boîtes de réception courriel. Nous nous engageons à faire le maximum pour protéger le contenu des courriels confidentiels.

Personnes ayant accès à vos informations personnelles

Lors de la prise de contact, suite à la réception de votre formulaire de demande de consultation, la transmission des renseignements pertinents à votre motif de consultation est laissée à votre entière discrétion. Ces renseignements seront transmis à la professionnelle ciblée aux fins de prise en charge.

À compter du moment de la transmission de votre demande à cette ressource, cette dernière devient responsable de la protection des renseignements personnels communiqués et veillera à assurer le respect et la mise en œuvre de la loi pour sa clientèle. Il est à noter que l’ensemble des membres de la Clinique de psychologie est assujetti aux mêmes obligations strictes de confidentialité et de secret professionnel (Code de déontologie des psychologues du Québec).

Dans le cadre de la prestation de nos services, nous avons sélectionné avec soin notre fournisseur de gestion clinique en nous assurant qu’il fournit les garanties suffisantes, notamment en matière d’expertise, de fiabilité et de conformité aux normes canadiennes de santé :

Medfar Solutions – Consulter la politique de confidentialité de Medfar →

Mesures prises pour assurer la confidentialité

Les documents électroniques transmis par courriel seront communiqués exclusivement à la professionnelle assurant votre suivi. Vos documents personnels feront l’objet de mesures constantes liées à la protection des documents conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée notamment par la Loi 25.

Responsable de la protection des renseignements personnels

S’il survenait un incident de confidentialité touchant vos renseignements personnels, nous nous engageons à vous aviser dans les meilleurs délais dès que nous aurons pris connaissance de celui-ci. Nous prendrons les mesures raisonnables pour diminuer les risques qu’un préjudice soit causé et éviter que de nouveaux incidents de même nature ne se produisent.

En conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée notamment par la Loi 25, la responsable de la protection des renseignements personnels est :

Si vous avez des raisons de croire que vos renseignements personnels ont été compromis, veuillez compléter le formulaire suivant qui sera acheminé exclusivement à Dre Perreault.